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          1. 全國售后服務熱線:

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            常見問題

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            常見問題

            當前位置:首頁-常見問題

            管理系統更新升級需要收費嗎?

            答:不需要。

            八達動漫為用戶配備完善的售后服務:有專門的技術售后部門經理跟蹤服務,售后快速響應;全天候24小時免費技術熱線,為您保駕護航;系統更新升級免費。

            八達動漫的卡頭有什么技術特點?

            答:刷卡感應插卡集合一體化,防電擊抗干擾防偷分。

            系統常見錯誤代碼--612

            答:申請會員卡,查詢會員卡,充值時沒放卡或者讀卡器沒插好。

            系統常見錯誤代碼--65535

            答:申請會員卡,查詢會員卡,充值時沒放卡或者讀卡器沒插好。

            系統常見錯誤代碼--615

            答:申請會員卡,查詢會員卡,充值時芯片不在感應區,或者卡片損壞。

            系統常見錯誤代碼--623

            答:格式化會員卡時提示,會員卡已格式化。申請會員卡時提示,會員卡沒有格式化。

            系統常見錯誤代碼--29

            答:用戶時間已到需輸入新的用戶認證碼;電腦網線沒接好,系統注冊表被還原或者參數沒填正確。

            系統正在結賬???

            答:在結賬單里點取消賬務做實。

            01 設備沒定義

            答:卡頭顯示“錯誤代碼11。

            卡頭顯示“錯誤代碼15,余額不足

            答:卡里游戲幣或次數不足,如果次數還有,就可能是次數過期,要重新激活,可以在人工存取次數里,改一下頁面下有效期(剩下次數的有效期),人工存一次次數,就可以將剩下的次數全部激活到剛改的日期。

            卡頭顯示“錯誤代碼16,卡功能沒定義

            答:打開“系統參數管理”,“卡參數管理”,“卡功能使用”,查詢來查看一下相對應的卡類型的卡功能是不是有勾上。

            卡頭顯示76/88/02

            答:系統版本不匹配需升級。

            卡頭顯示S1

            答:從V36.0版本之前的版本升級上來的系統,年月卡要在會員卡管理里實錄年月卡信息。

            卡頭顯示91

            答:結賬單里帳務做實,需取消賬務做實。

            卡頭顯示35

            答:刷卡已禁用在刷卡機臺管理勾選修改。

             

             

             

             

             

             

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